Handelsbetingelser og privatpolitik

Cookie og privatlivs politik for webshoppen: 

swaydshoes.dk ejet og drevet af Jette Pedersen

Swayd agent, Danmark

Jette Pedersen

Emilievej 20
DK-9300 Sæby
Mail: wcsaalborg@outlook.dk
Website: www.swaydshoes.dk

CVR/VAT.: DK-28009887 

Introduktion
Når du besøger websitet indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Alt dette i forhold til den nye persondatalov GDPR, som er er trådt i kraft den 25 maj 2018. Efter denne dato må vi desuden ikke kontakte dig via mail, hvis ikke du har accepteret vores persondatapolitik samt givet dit samtykke.

Hermed en guide til hvordan du handler på swaydshoes.dk samt oplysninger, som er relevante for dig som kunde at vide. Du skal godkende handelsbetingelser og privatpolitik i check out før end køb kan afsluttes.

Priser

Alle priser på vores varer er incl. 25% dansk moms og angives i danske kroner (DKK). Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl, tekniske fejl, force majeure, leveringsvigt og udsolgte varer

Betaling

Du kan benytte følgende betalingssystem hos os. Vi benytter E-Pay/ Bambora.

Følg linket E-Pay/Bamora til din betaling som åbner i et nyt og sikkert betalingsvindue. Du får valget mellem at betale mellem Visa, Mastercard og Maestro og Visa electron.

Du kan også vælge at betale med Viabill – en kreditordning hvor du deler beløbet over flere gange. Vi har på vores blog beskrevet om betaling med Viabill betalingsløsning
Pengene trækkes først fra din konto når varen er afsendt fra Swayd shoes.dk

Vi modtager aldrig personfølsomme oplysninger om dig som kunde eller kortoplysninger.

 Levering:

Vi sender din pakke, så snart vi har behandlet ordren og modtaget betalingen. Leveringstiden er typisk 1 – 4 hverdage. swaydshoes.dk kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos transportør. Hvis du nægter modtagelse af pakken i pakkeshoppen, vil du blive opkrævet et ekspeditionsgebyr på 49 kr. Ved bestilling i ferier må der forventes længere leveringstid.

Fragt – Danmark:

Varen sendes som forsikret pakke, så den altid kan spores via Track and Trace. Vi sender i Danmark med Dao til  pakkeshop. Du vælger selv udleveringssted. Du vil modtage en sms fra Dao så snart pakken er leveret i pakkeshoppen. Når pakken er klar til afhentning vil du igen modtage en sms. Pakker, som ønskes sendt til privat-adresser eller erhvervs-adresser er typisk dyrere i fragt. Fragtprisen vil typisk ligge fra kr. 49,00, alt efter hvad pakken vejer. Du kan også vælge at afhente din pakke hos os. Vi anbefaler dog at du laver en aftale om tidspunkt. 

Annullering:

Hvis du fortryder dit køb og vil annullere en allerede afgivet ordre, bedes du ringe til os. Du skal have ordre nr samt betalingsmetode/ konto nr. klar ved telefonen. Annulleres der efter pakken er sendt, returneres forsendelses omkostninger ikke.

Returnering:

Hos Swaydshoes.dk har du 14 dages returret fra den dag du modtager besked om at dine varer kan afhentes i en pakkeshop eller er leveret.
Alle varer skal være i samme stand som ved modtagelsen. For at kunne behandle din returnering så hurtig som muligt, beder vi dig sætte kryds ud for de varer der skal returneres på den medfølgende fakturakopi. Varen skal sendes retur i forsvarligt indpakket emballage. Ved modtagelse af skadet vare som følge af mangelfuld emballage bortfalder kundens rettigheder. Vedlæg fakturakopien og aflever din pakke i en pakkeshop. Du skal selv afholde omkostningerne til returnering af varen.
Du kan sende retur ved selv at finde en løsning – eksempelvis med Dao, Gls eller Post Nord. Vi anbefaler at du sender retur, således at du spore pakken hele vejen frem til os. Dette også for at fjerne enhver tvivl om at varen er nået frem.

Returvarer skal sendes til :Swaydshoes.dk – Emilievej 20, 9300 Sæby 

Hvis varen er defekt ved modtagelse, blevet beskadiget eller er fejlleveret, betaler vi naturligvis for returfragten. Kontakt os på swaydshoes.dk så sender vi en returlabel, som kan printes ud og sættes på returpakken. Varen sendes direkte til overstående adresse. Varen refunderes til det beløb der er trukket på dit kort.

Tilbagebetalingen sker når vi har modtaget varen og altid til det betalingskortkort som beløbet er hævet fra.Du kan se beløbet på din konto efter 1-2 bankdage.

Du hæfter selv for evt. værdiforringelse af varen. Det vil sige at du naturligvis må prøve varen som var det i en fysisk butik, men ikke tage den i endligt brug. Ved værdiforringelse er det ikke det fulde beløb, der refunderes. Varen må ikke bære præg af at være brugt eller lugte af eksempelvis røg. Alle mærker og og evt. tags skal sidde på.

Returnering kan ikke finde sted ved at nægte modtagelse af varen, uden forudgående aftale.

 

Reklamationsret:

Ifgl. købeloven har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen ombyttet, repareret eller få pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen skal være berettiget samt at manglen ikke er opstået på grund af fejlagtig brug, almen slidtage eller uhensigtmæssig adfærd. Det er kundens pligt, at kunne påvise på forlangende hvordan fejlen/manglen er opstået.

Vi tjekker altid vores varer ved både modtagelse og igen inden afsendelsen. Ved modtagelse af varer, tjek da altid varen igennem for fejl og mangler og giv altid besked så hurtig som muligt. Kopi af ordrebekræftelse med sendes og gerne billede af fejlen/manglen.

Fragtomkostningerne refunderes når fejlen/manglen er er sendt rettidigt til os.

Klageadgang:

I tilfælde af at du vil klage over dit køb, skal du kontakte os hurtigst muligt. Hvis ikke vi sammen finder en løsning, kan der indgives klage til Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk.

Persondata politik:

Cookies:
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Personoplysninger generelt:

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig.

Når du handler på swaydshoes.dk har vi brug for personlige oplysninger for at du kan gennemføre dit køb og vi kan levere din vare. Du skal registrerer dig med navn, adresse, mail og mobilnummer. Jeg opbevarer dine fakturerings oplysninger, så længe loven foreskriver.

Swaydshoes.dk samarbejder med swayd.eu, E-pay/ Bambora, Mobilpay My Shop og Shipmondo som trediepart, dels som leverandør,  betalings modul og fragt modul. Jeg har underskrevet databehandleraftale med swayd.eu, E-Pay/Bambora, Mobilepay My Shop samt pakkelabels.dk for at sikre, at dine data ikke bliver misbrugt og videregivet.

Oplysningerne registreres kun med det formål at kunne levere varen til dig.
Oplysninger som er opgivet til os behandles fortroligt og videregives dermed ikke. Vi overholder bestemmelserne i persondataloven, og personoplysningerne der registreres hos swaydshoes.dk.

Din mailadresse slettes efter 1 år og dine faktureringsoplysninger gemmes i 5 år. Du kan til hver en tid bede om at få dine data slettet hos swaydshoes.dk.

Som kunde hos Swaydshoes.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod den registrering vi har foretaget om dig. Jf. persondataloven har du ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du ønsker indsigt i disse oplysninger skal du henvende dig til Swaydshoes.dk

Er du i tvivl om noget? Eller mangler du oplysninger kan du altid kontakte os via chatten i nederste højre hjørne.  

 

 Handelsbetingelserne er opdateret d. 25 maj 2

Scroll til toppen